Nouvelle Réservation
Créer une course rapidement : rechercher un client, utiliser son historique d'adresses, attribuer à un chauffeur.
Courses
Gérer toutes les courses en temps réel, suivre les chauffeurs et clients, visualiser les trajets sur la carte.
Clients
Liste complète des clients, historique des courses, activation/désactivation et statistiques.
Chauffeurs
Gérer les chauffeurs, voir leur localisation en temps réel, suivre leur status et leurs informations.
Partenaires
Gérer les partenaires (hôtels, entreprises), leurs forfaits, la facturation et les réservations OneTouch.
Support Client
Gérer les conversations et demandes des utilisateurs. Chat en temps réel avec les clients.
Sources
Analyser les sources d'acquisition des clients. App Client, Partenaires, Website.
Emails
Suivi des emails envoyés. Confirmations, notifications et statistiques d'envoi.
SMS
Suivi des SMS envoyés. Codes de vérification, notifications chauffeurs et statistiques.
Évaluations
Notes et avis clients sur les chauffeurs. Suivi qualité du service.
Points Fidélité
Gestion des points de fidélité clients. Historique et configuration.
Cadeaux Aéroport
Offres retour aéroport. Envoyez des codes promo aux clients ayant pris un taxi vers l'aéroport.
Pools Transport
Transport partagé avec horaires fixes. Les clients réservent des places et divisent le coût.
Paiements
Suivi des paiements et remboursements. Captures Saferpay et workflow de validation.
Factures B2B
Génération et suivi des factures partenaires. Codes facturation, entités et quittances.
Rapports Chauffeurs
Commissions bi-mensuelles, suivi des paiements chauffeurs et génération de rapports.
Frais Chauffeurs
Configuration des tranches de commission. Pourcentages et montants fixes par palier.
Appelants IVR
Gestion des appels entrants, listes blanches/noires, inscriptions et validation.
Numéros Téléphone
Inventaire et routage des numéros de téléphone. Statistiques d'appels et courses confirmées.
Tarification
Configurer les tarifs, gérer les types de véhicules, définir les multiplicateurs et frais spéciaux.
Surge Pricing
Configurer le multiplicateur dynamique basé sur la demande. Seuils, créneaux horaires et statistiques.
Codes Promo
Gérer les codes promotionnels, définir les réductions, dates de validité et conditions d'utilisation.
Zones Promo
Définir des zones géographiques avec réductions automatiques. Ex: Aéroport → Centre-ville -15%.
Deals Partenaires
Gérer les trajets à prix fixe pour les partenaires. Origine, destination et montant prédéfinis.
Statistiques
Aperçu de l'activité sur 24h, 7 jours et 30 jours. Courses, nouveaux clients, nouveaux chauffeurs.
Adresses
Liste des adresses par pays et code postal. Vue d'ensemble géographique des courses.
Notes
Notes sur les clients, partenaires et chauffeurs. Suivi CRM avec auteur et historique des modifications.
Tâches
Gestion des tâches d'équipe. À faire, effectuées, priorités et assignation aux managers.
Historique
Journal complet de toutes les actions des administrateurs. Par utilisateur, menu, date et type d'action.
Rapports
Rapports de session des managers. Suivi des heures de travail, tâches effectuées, appels et courses gérées.
Paramètres
Configuration système, fidélité, frais admin et paramètres CORDIC.
Accès utilisateurs
Gérer les administrateurs et managers, définir les menus accessibles pour chaque utilisateur.
Prix Temps Réel
Calculer le prix d'une course en temps réel avec tous les modules : véhicules, surge, zones promo, codes promo.
Paiements
Gérer les autorisations de paiement, captures et remboursements. Suivi des transactions Worldline.
Widgets
Créer et gérer les widgets de calcul de prix à intégrer sur les sites partenaires.
Mini Sites
Gérer les mini-sites de réservation personnalisés pour les partenaires. Branding, couleurs, URL dédiée.
Monitor CORDIC
Suivi en temps réel de toutes les courses envoyées vers CORDIC, comptes entreprises, erreurs de synchronisation.
Accès & Sécurité
Historique des connexions, sessions actives, gestion des accès et sécurité du compte.
Diagnostic
Erreurs API, santé des bases de données D1 et journal des erreurs.