Nouvelle Réservation
Créer une course rapidement : rechercher un client, utiliser son historique d'adresses, attribuer à un chauffeur.
Courses
Gérer toutes les courses en temps réel, suivre les chauffeurs et clients, visualiser les trajets sur la carte.
Clients
Liste complète des clients, historique des courses, activation/désactivation et statistiques.
Chauffeurs
Gérer les chauffeurs, voir leur localisation en temps réel, suivre leur status et leurs informations.
Partenaires
Gérer les partenaires (hôtels, entreprises), leurs forfaits, la facturation et les réservations OneTouch.
Support Client
Gérer les conversations et demandes des utilisateurs. Chat en temps réel avec les clients.
Sources
Analyser les sources d'acquisition des clients. App Client, Partenaires, Website.
Emails
Suivi des emails envoyés. Confirmations, notifications et statistiques d'envoi.
SMS
Suivi des SMS envoyés. Codes de vérification, notifications chauffeurs et statistiques.
Offres Chauffeurs
Suivi des acceptations et refus de courses. Taux d'acceptation et stats par chauffeur.
Évaluations
Notes et avis clients sur les chauffeurs. Suivi qualité du service.
Points Fidélité
Gestion des points de fidélité clients. Historique et configuration.
Tarification
Configurer les tarifs, gérer les types de véhicules, définir les multiplicateurs et frais spéciaux.
Surge Pricing
Configurer le multiplicateur dynamique basé sur la demande. Seuils, créneaux horaires et statistiques.
Codes Promo
Gérer les codes promotionnels, définir les réductions, dates de validité et conditions d'utilisation.
Zones Promo
Définir des zones géographiques avec réductions automatiques. Ex: Aéroport → Centre-ville -15%.
Deals Partenaires
Gérer les trajets à prix fixe pour les partenaires. Origine, destination et montant prédéfinis.
Pools Dispatch
Visualiser les pools H3 virtuels, suivre la distribution des chauffeurs, analyser l'efficacité du dispatch.
Statistiques
Aperçu de l'activité sur 24h, 7 jours et 30 jours. Courses, nouveaux clients, nouveaux chauffeurs.
Adresses
Liste des adresses par pays et code postal. Vue d'ensemble géographique des courses.
Paramètres
Configuration système, fidélité, frais admin, résolution H3 et règles de dispatch.
Prix Temps Réel
Calculer le prix d'une course en temps réel avec tous les modules : véhicules, surge, zones promo, codes promo.
Paiements
Gérer les autorisations de paiement, captures et remboursements. Suivi des transactions Worldline.
Simulation
Tester le dispatch H3 avec des données de simulation, visualiser les animations et le comportement des pools.